IQテストや診断のサブスク課金で困ったときの確認ガイド

無料だと思ったのに請求されるのは、なぜ？

オンラインのIQテストや診断では、テストを受けること自体は無料でも、結果の表示や詳しいレポートの利用に料金がかかる場合があります。また、初回価格や無料体験の終了後に自動更新され、定期課金へ移行する契約形態もあります。

問題になりやすいのは、料金そのものよりも、支払う前に「何に対していつまで課金されるのか」が分かりにくいことです。申込み前に次の点を画面や規約で確認しておくと、想定外の継続請求を避けやすくなります。

申込み前に確認したい「無料範囲」の見分け方

決済画面のスクリーンショットと契約完了メールを保存しておくと、後から料金条件や次回請求日を確認しやすくなります。小さく表示された初回価格だけで判断せず、通常価格・更新日・解約方法までをひと続きで確認することが大切です。

買い切りと定期課金は、ここが違います

買い切り

1回の支払いで商品やレポートを利用できる形態です。通常は自動更新がなく、次の支払いは新たな購入を自分で行ったときにだけ発生します。

定期課金（サブスクリプション）

契約が続く間、一定周期で自動的に請求される形態です。利用をやめたい場合は、アプリを削除したりサイトを使わなくなったりするだけでは契約が終わらないことがあります。契約した場所で解約手続きを行い、完了画面や完了メールまで確認してください。

解約方法の探し方：まず「どこで契約したか」を確認する

「診断 解約」と検索しても、サービスごとの手順が見つからないことがあります。解約先は、診断を受けたサイトではなく、実際に契約・決済した場所で分かれるためです。請求明細や決済メールに表示される販売者名を手がかりに、次の順序で探してください。

1. 契約完了メールと決済画面を確認する
   販売者名、契約プラン、次回請求日、解約用リンクやサポート窓口が書かれていないかを確認します。
2. サービスにログインして設定を探す
   「アカウント」「マイページ」「設定」「プラン」「お支払い」「サブスクリプション」「契約内容」などの項目を確認します。申込み時と同じログイン方法を使うことも重要です。
3. アプリ内課金の場合はアプリストアを確認する
   Apple IDやGoogleアカウントで契約した場合は、各アカウントの「サブスクリプション」一覧から対象サービスを探します。アプリを削除しただけでは定期購入は解約されません。
4. 見つからない場合は公式ヘルプ・問い合わせ窓口へ
   サイト内のFAQやお問い合わせフォームで「定期課金の解約方法」を確認します。問い合わせる際は、登録メールアドレス、決済日時、請求名などを手元に用意してください。
5. 解約完了を証拠として残す
   完了画面のスクリーンショットや完了メールを保存し、次回請求予定日を過ぎた後も請求明細を確認します。

身に覚えのない請求や、解約したはずなのに請求が続く場合は、領収書や解約完了画面を保存したうえで、サービスの運営会社へ連絡してください。解決しない場合は、決済に使ったカード会社の相談窓口へ状況を伝える方法もあります。

診断ひろば（思考力チャレンジ）の料金条件

参考として、このサイトの条件は次のとおりです。広告や他サービスの条件とは混同しないよう、事実のみを記載します。

※「思考力チャレンジ」は娯楽目的の行列パズルです。知能や能力を測定・判定するIQテストではありません。性格診断・相性診断も娯楽目的の簡易診断です。

よくある質問

無料のIQテストのはずが、後から請求されました。どうすればいいですか？

まず請求名と契約完了メールを確認し、契約したサービスで定期課金が有効になっていないか調べてください。今後の請求を止めるために解約手続きを先に行い、その後に返金条件や請求の経緯を運営会社へ確認すると、手続きを進めやすくなります。

解約ページが見つからない場合は？

申込み時と同じアカウントでログインしているかを確認し、「プラン」「お支払い」「サブスクリプション」などの項目を探してください。アプリ内課金の場合は、診断アプリ内ではなくApple IDやGoogleアカウントの定期購入一覧を確認します。それでも見つからない場合は、公式の問い合わせ窓口へ連絡してください。

買い切りなら解約手続きはいりませんか？

一般に、自動更新のない買い切り商品には継続契約の解約手続きはありません。ただし、商品名や決済画面に「自動更新」「定期購入」と書かれている場合は定期課金の可能性があるため、購入前に必ず契約形態を確認してください。